江汉区唐家墩街道综治中心：三项举措赋能治理 筑牢基层“平安底座”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 涂舟(túzhōu)）“小事不出网格、大事不出社区(shèqū)、难事不出街道”——这是江汉区唐家墩(dūn)街道综治中心(zhōngxīn)践行新时代“枫桥经验”的目标宗旨。近年来，该中心聚焦“矛盾预防、多元化解、风险防控”三大核心任务，构建“阵地强基、机制护航、法治赋能”的基层治理体系，不断推动基层治理从(cóng)“被动应对”向“主动预防”转变，用(yòng)“民生温度”筑牢“平安底座”。 阵地(zhèndì)强基 推动一站式调处 走进(zǒujìn)综治中心，群众接待、矛盾调解、网格(wǎnggé)管理等功能分区一目了然，网格中心、执法中心、党群(dǎngqún)服务中心有序运转，调解员(yuán)、网格员、志愿者等力量联动协作，“只进一扇门、解决烦心事”的服务理念贯穿始终。 作为(zuòwéi)街道矛盾纠纷调处的“中枢神经”，该中心整合了网格化管理(guǎnlǐ)平台、智慧(zhìhuì)治理系统等数字化资源，建立“统一受理、分类交办、限时办结、跟踪反馈(fǎnkuì)”全流程闭环机制，真正实现“群众少跑腿、矛盾快解决”。2025年以来，该中心已累计受理群众诉求(sùqiú)300余件，均实现“一站式”高效化解。 机制护航(hùháng) 加强多元化协同 “制度是治理的基石”，综治中心坚持用机制管根本、管长远。在矛盾排查(páichá)上，推行“网格首诊+专项摸排(mōpái)”模式，组织网格员、“一长三员”等力量常态化走访，结合重点人群(rénqún)动态监测，实现(shíxiàn)“底数清、情况明”。 在即(jí)接即办上，开通“线上+线下”双轨诉求通道，确保(quèbǎo)社区、科室“即接即应、当日转办”。 在会商研判上，建立“网格初评-社区复评-街道(jiēdào)终评”三级(sānjí)研判机制，通过“三色预警+分类处置”精准匹配责任单位。 在应急处置(chǔzhì)上，健全“15分钟响应”机制，出现突发事件或群体矛盾时(shí)，社区、派出所(suǒ)、司法所同步到场，通过“稳情绪、查根源、定对策”三步控险，成功处置多起突发事件，实现“矛盾不(bù)扩大、风险不外溢”。 法治赋能 推进(tuījìn)属地化治理 “法为上，合为贵，调为先(wèixiān)”——这九字方针，是唐家墩(dūn)街道综治中心调解的黄金法则。 坚持“主动排”与“依法调”相结合。一方面，组织网格员、志愿者、物业公司等力量，通过线上线下渠道广泛收集民意，2025年以来，收集矛盾隐患530余条(yútiáo)，化解率达99.8%。另一方面，深化“三调”（司法调解、行政调解、人民调解）联动，打造“1+X”多元调解矩阵：“1”名街道领导牵头，“X”个部门（司法所、派出所、社区调委会等）协同，法院、律师(lǜshī)提供专业指导，发挥“五老”调解队、乡贤(xiāngxián)“熟人优势(yōushì)”，一案一策一专班，确保复杂矛盾精准(jīngzhǔn)攻坚(gōngjiān)。坚持“合为(héwèi)贵”与“调在先”相呼应。灵活运用“五共”法则，积极调动“两代表一委员”，有效引导(yǐndǎo)居民“围坐一桌”，探索群策群力与矛调工作(gōngzuò)深度融合(rónghé)、形成合力。搭建“小区治理月月谈”“板凳会”“流动桌”等协商议事平台，对适宜调解的矛盾，优先通过非诉方式解决(jiějué)，避免(bìmiǎn)小纠纷拖成大案件。 从“十年磨一剑”推动8户10余年“钉子案”签约，到创新(chuàngxīn)“现实补偿+历史赔偿(péicháng)”思路解决拆迁征收积案；从及时(jíshí)解决旧改中各项疑难杂症(yínánzázhèng)，到妥善化解辖区内涉房纠纷……近年来，该中心不断推动“小事有人管、难事有人帮、大事有人扛(káng)”，实现“小区矛盾少、治安问题(wèntí)少、安全隐患少”的治理目标。从“被动应对”到“主动预防”，从“单兵作战”到“多元协同”，唐家墩(dūn)街道综治中心以(yǐ)阵地为基(wèijī)、以机制为纲、以法治为本，奋力书写基层治理的“民生答卷”。下一步，将持续深化践行新时代“枫桥经验”，推动治理重心再下沉、矛调效能再提升，让“平安唐家”的底色更亮、成色更足。