“加减乘除”工作法，交出让群众满意的平安答卷

巧用“算法”图善治 老街烟火映(yìng)平安 矛盾纠纷调解成功率100%、群众满意度99%……这一连串亮眼的(de)数据是广西壮族自治区钦州市公安局文峰(wénfēng)派出所2025年上半年交出的平安答卷(dájuàn)。 文峰派出所位于“钦州(qīnzhōu)老街”景区，创新“加减乘除”工作法，将(jiāng)“派出所主防”深植巷陌，激活基层善治。 做好(zuòhǎo)“加法”：织密主动防控网 曾经的永福广场，入夜后各种治安乱象时有发生。文峰派出所坚持多措并举(bìngjǔ)，建立“每日一巡”制度，精准投放警力，确保“白天(báitiān)见警察、夜晚见警灯”；在重点区域设立街面警务室，民警“扎根(zhāgēn)”一线，化身“平安前哨(qiánshào)”；夜间(yèjiān)开展“大管家行动”，民警穿梭于停车场、老街，提醒群众锁车关窗。文峰派出所通过持续开展巡逻防控、延伸警务服务、排查(páichá)整治风险隐患，广场及周边各类治安警(zhìānjǐng)情大幅减少，群众安全感不断提升。 巧做“减法”：拉近警民心(xīn)距离 5月26日，文峰派出所民警谢思远提着食品，敲开曾因吸毒被他抓获的(de)唐某家门。在(zài)谢思远两年多的关心(guānxīn)帮助下，唐某内心的坚冰逐渐融化，并主动戒毒。 文峰派出所建立了“三回访”机制（接处警、案事件、调处纠纷(jiūfēn)必回访），畅通沟通反馈渠道。今年以来回访警情156起，回访率100%，征集(zhēngjí)建议30余条。同时，依托“精准预警+上门劝阻(quànzǔ)”反诈机制，成功(chénggōng)劝阻21人，挽回损失50万余元。 善用(shànyòng)“乘法”：汇聚群防群治力量 文峰派出所辖区活跃着一支175人的“义警队(duì)”，队员来自社区、物业、医院、外卖(wàimài)等行业，他们与23支安全信息员队伍(duìwǔ)通力合作，编织(biānzhī)起防范网络。“义警队”既是巡逻值守、提供线索的助手(zhùshǒu)，也是法治宣传的先锋。今年端午节前夕(qiánxī)，派出所民警带领“义警队”以反诈、防盗等内容为主题，开展安全防范宣传，为居民送上了“安全粽”。 近日，一群众焦急地来到文峰派出(chū)所求助(qiúzhù)，其因继承房产急需(jíxū)派出所开具去世祖父的死亡证明。面对无户籍底册记录的情况，户籍民警卢畅(lúchàng)主动担当，多方查证公墓记录，核实信息，成功开具证明。派出所搭建“老街主理人(rén)”调解平台，由派出所指导、社区(shèqū)参与，化解日常矛盾，力求纠纷“不出社区”，同时推行“管家服务”模式，以“破小案、帮小忙、办(bàn)小事、解小忧、惠小利”为抓手办实事，今年以来协调解决群众困难100余次。 精准“除法”：夯实基础(jīchǔ)化顽疾 文峰派出所采取“脚板+科技”双轮驱动(qūdòng)，扎实采集维护基础信息，构筑支撑实战的感知网络。5月下旬(xiàxún)，派出所检查旅馆业，严格要求落实未成年人(rén)入住“五必须”制度，严厉打击“黄赌毒”犯罪。他们还与辖区企业的业主召开恳谈会，收集各类(gèlèi)意见建议，优化营商环境。文峰派出所创新建立“网格每日摸排”机制，鼓励群众(qúnzhòng)提供案件(ànjiàn)、矛盾纠纷等线索，并每日研判，精准预警化解，力求“案结事了(le)人和”。 在做好“耐心、公心、暖心”“三心”调解法(tiáojiěfǎ)基础上(shàng)，派出所探索创新疑难矛盾化解诊疗法，提前挂号“约诊”、走家串户“巡诊”、把脉问症“坐诊”，累计化解复杂矛盾纠纷20余件(yújiàn)。 “平安建设没有终点，让群众在每一起案件办理、每一次矛盾调处(tiáochǔ)中感受到安全和满意，就是派出所的最大愿望。”所长(suǒzhǎng)陈建宇说。 （记者(jìzhě) 胡君归 通讯员 郭晖 钟复双）