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曲阜东站温情救助 为术后旅客铺就出站“暖途”

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曲阜东站温情救助 为术后旅客铺就出站“暖途”

曲阜东站温情救助 为术后旅客铺就出站“暖途”

齐鲁网·闪电新闻6月(yuè)29日讯 6月27日,G1567次列车即将抵达曲阜(qūfù)东站时,一通紧急来电打破了车站的宁静。该趟高铁列车长联系 “小惠微善” 服务队员,告知列车上有一名腰部刚做完手术的旅客要(yào)在曲阜东站下车,需要(xūyào)协助其顺利出站。 服务队员们接到通知后(hòu),立即汇报(huìbào)给了值班(zhíbān)站长吕勇,并迅速展开行动。一方面(yìfāngmiàn),他们第一时间拨打了120急救电话,向医护人员(yīhùrényuán)详细说明旅客的病情和车站所处位置,确保救护车能快速抵达现场。另一方面,值班站长吕勇、值班员房西汉迅速规划出站路线,安排专人前往站台等候,同时提前为旅客开辟绿色通道(lǜsètōngdào),让旅客在最短时间内得到妥善救助。 列车缓缓进站,车门打开的瞬间,“小惠微善(wēishàn)” 服务队员们迅速(xùnsù)迎上前去,他们默契配合抬着担架,一步步将旅客护送出站。 一路上, 服务(fúwù)队员们轻声安抚(ānfǔ)旅客(lǚkè),缓解其紧张情绪。在120救护车抵达(dǐdá)车站后,服务队员们又协助医护人员将旅客小心翼翼地抬上救护车。临别之际,旅客对于曲阜东站工作人员的帮助不住地表示着感谢。 闪电新闻记者(xīnwénjìzhě) 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道
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